Судебная экспертиза залива квартиры. Независимая оценка (экспертиза) ущерба от залива квартиры Как выясняется сумма ущерба

Светлана - [Залив]

Альбина - [Залив]

Ольга - [Залив]

Владимир - [Залив]

Залив квартиры может произойти из-за небрежности соседей и ввиду износа коммуникаций. Что делать после потопа, и как с наименьшими затратами провести ремонт потолков и стен после залива.

Залив квартиры по статистике – самая частая коммунальная авария. В зависимости от интенсивности протечки может пострадать помещение, где она произошла, помещения этажами ниже и даже те, что примыкают сбоку. Собственник или арендатор квартиры может быть непосредственным виновником залива (если авария случилась у него дома по его недосмотру), и пострадавшим от затопления. Часто таких пострадавших набирается целая цепочка вплоть до жильцов первого этажа и арендаторов подвальных помещений.

Залив может случиться по разным причинам:

• из-за небрежности соседей, забывших перекрыть кран или вытащить пробку из сливного отверстия ванны;
• из-за неисправности домашней техники (чаще всего виновницами заливов становятся стиральные машины);
• ввиду неисправности или естественного износа инженерных коммуникаций
• в результате проникновения в жилые помещения дождевых и талых вод с крыш, балконов, лоджий и даже через открытые окна.

Опасны заливы, произошедшие при аварии на сетях горячего водоснабжения (ГВС) и центрального отопления – здесь добавляется дополнительный «поражающий фактор» — высокая температура теплоносителя. Очень неприятны затопления канализационными стоками, которые могут привести к распространению инфекционных заболеваний и требуют устранения неприятного запаха.

Чем опасен залив?

В результате залива квартиры возникают следующие неприятности:

• повреждение мебели и домашних вещей непосредственно водой, находящимися в ней веществами, паром и высокой влажностью воздуха в помещении;
• деформация строительных конструкций (стен, перекрытий, межкомнатных перегородок) проникшей в них водой. Если бетонная плита или кирпичная кладка проницаемы, но мало уязвимы для воды, то пористые стеновые блоки или дерево чувствительны к проникновению влаги, которое сказывается на прочности конструкций и безопасности здания;
• повреждение интерьерных элементов квартиры – натяжных и подвесных потолков, обоев, побелки, краски, облицовки.

Помимо всего прочего, затопление может вызвать короткое замыкание в электропроводке и электроприборах, что чревато как угрозой возгорания, так и поражения людей и домашних животных электрическим током. Вот почему при интенсивном заливе необходимо в первую очередь обесточить квартиру, отключив электроснабжение на щитке в прихожей или на лестничной клетке.

Что делать после залива?

После того, как прибывшие экстренные коммунальные службы ликвидируют причину затопления, необходимо поставить в известность представителей управляющей компании или ТСЖ и зафиксировать все негативные последствия аварии, сфотографировав их на телефон или фотоаппарат. Представитель УК или ТСЖ должен подойти в квартиру в течение 12 часов и составить подробный Акт о заливе, который станет основным документом в суде, если виновник залива откажется компенсировать ущерб добровольно. Акт нужен также для обращения за возмещением в страховую компанию, если имущество застраховано от такого рода неприятностей.

Ремонт квартиры после затопления

Когда все формальности улажены, можно перевести дыхание и приступить к самой хлопотной и длительной части, которая называется и потолков после залива. Обойтись полумерами косметического ремонта не удаётся, интенсивный залив требует серьёзных мер и длительных работ.

Эвакуация и демонтаж

Прежде всего, из затопленной квартиры следует эвакуировать всё живое: домочадцев, питомцев, аквариумных рыбок, комнатные растения. Жить во влажном обесточенном помещении не только некомфортно, но и опасно для здоровья ввиду резкой активизации обожающей влагу патогенной микрофлоры. Лучше также вывезти мебель, особенно сделанную из натурального дерева. Можно снять двери из массива, полотна которых хорошо набирают влагу и вскоре перестанут нормально открываться и закрываться.

• устройству новой стяжки и напольных покрытий;
• грунтовке и покраске стен и потолка;
• поклейке обоев;
• установке дверей;
• обшивке стен и потолков ГКЛ с устройством звукоизоляции;
• монтажу подвесных и натяжных потолков;
• восстановлению электропроводки.

Выравнивают стены и потолки после потопа редко, если в квартире было замечено подобия Ниагарского водопада и потоки воды повредили кладку в районе стыка стены и перекрытия. А вот владельцу квартиры в деревянном или блочном доме желательно посоветоваться с экспертом, который реально оценит степень повреждения стен и потолков и даст заключения по необходимости их дополнительного укрепления.

Затопление квартиры – риск, с которым вынуждены считаться и жильцы старого жилого фонда, и владельцы квартир в новостройках. Никакая гидроизоляция не сможет уберечь квартиру, если наверху случилась масштабная протечка и никого нет дома. Лучший выход – это страхование имущества от форс-мажорных обстоятельств в надёжной страховой компании.

Если ваша квартира пострадала от залива следует знать несколько важных правил, при соблюдении которых вы сможете без труда добиться возмещения причиненного ущерба. Если же виновником протечки явилась управляющая компания, то ваши взаимоотношения с последней также подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

Итак, при заливе квартире следует незамедлительно принять необходимые меры.

В первую очередь, факт залива, а также повреждения, причиненные в результате залива, должны быть зафиксированы документально. Речь идет о составлении актов залива, фото и видео-фиксации.

Обязательно нужно выяснить причины залива. Пострадавший от залива должен действовать четко и быстро, при этом помнить, первое – это фиксация факта залива. Откладывать на следующий день вызов аварийной службы или представителей управляющей компании и составление необходимой документации по заливу не рекомендуется. Все нужно делать по «свежим следам», иначе возмещение ущерба может стать затруднительным.

Порядок действий при заливе квартиры

• Вызов аварийной службы (при аварии), или работников управляющей организации (ТСЖ, Жилкомсервис, ЖЭК, ЖКС и т.д.)
• Фиксация залива и установление его причины (составление сотрудниками аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании акта о заливе)
• Фиксация повреждений: (фото и/или видео-фиксация, подробное описание перечня и характера повреждений в акте о заливе)
• Оценка стоимости поврежденного имущества и восстановительного ремонта. Для этого нужно пригласить независимого эксперта (оценщика)
• Предъявление виновнику досудебного требования о возмещении ущерба (после получения результатов оценки)
• Обращение в суд с иском к виновнику залива о возмещении причинённого ущерба (при неудовлетворении им досудебного требования добровольно)

Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта.

Если авария произошла из вышерасположенной квартиры, доступ в которую отсутствует (жильцов нет дома), сотрудники аварийной службы обязаны полностью отключить систему водоснабжения соответствующего стояка (в необходимых случаях – дома), до устранения аварии.

Если аварии нет, для составления акта следует вызывать работника управляющей организации, который также обязан составить акт по факту залива.

В акте залива аварийщики или управляющая компания должны подробно отразить следующие сведения:

• Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
• Причины и место возникновения протечки
• Сведения о пострадавшей квартире
• Сведения о квартире, из которой произошла протечка
• Все повреждения имущества в пострадавшей квартире

ВАЖНО: При составления акта о заливе необходимо проследить за тем, чтобы в нем подробно были указаны все возникшие в результате протечки повреждения стен, потолка, полов, мебели и другого имущества. Сотрудник, составляющий акт, должен указать в каких помещениях квартиры (назначение, площадь) имеются следы протечки, их масштабы (площадь следов протечки на стенах, потолке, полах), перечень имущества, которое пострадало. Разумеется, в акте указываются все видимые повреждения, однако, к примеру, вздутие паркетного пола или отслоение обоев от стен, может произойти и позже. В этом случае нелишним будет составление дополнительного акта, с указанием вновь проявившихся последствий залива.

Экспертиза ущерба после залива квартиры

Для того, чтобы оценить последствия протечки и выставить требование о возмещении ущерба виновнику залива, пострадавшему необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, которая специализируется на оценке восстановительного ремонта после залива.

Эксперт производит осмотр пострадавшего имущества, после чего проводит оценку стоимости восстановительного ремонта.

Желательно, о вызове сотрудника экспертной организации и времени проведении осмотра следует уведомить виновника залива. Это можно сделать путем направления уведомления или телеграммы с уведомлением о вручении.

Отчет об оценке ущерба составляется в среднем в течение 3 дней. После его получения пострадавший уже может выдвинуть письменное досудебное требование виновнику залива.

Затопили соседи сверху

В большинстве случаев виновником протечки являются жильцы из вышерасположенных квартир.

Причины залива могут быть разные:

• Не выключенный кран водоснабжения
• Неисправность сантехники внутри квартиры (смесителей, стояков и т.д.)
• Разрыв вентиля горячего водоснабжения или радиатора отопления
• Поломка стиральной / посудомоечной машины и течь из нее
• Течь из переполненной раковины / ванны
• Неправильно проведенные работы по установке/замене системы водоснабжения в квартире
• Повреждения труб внутри квартиры, идущих после запорно-регулировочных клапанов
• Другие причины

Сотрудники коммунальной / аварийной службы и УК должны провести осмотр квартиры, из которой произошел залив и установить по какой причине произошла протечка.

Нередко бывает закрыт доступ в квартиру, из которой произошла протечка. Это может быть связано как с отсутствием жильцов дома, так и их отказом обеспечить доступ в квартиру. В этом случае работники управляющей компании обязаны либо составить отдельный акт о недопуске в жилое помещение, либо указать на это в акте о заливе.

Самое главное — зафиксировать тот факт, что протечка происходит из вышерасположенной квартиры.

Бывают случаи, когда залиты несколько квартир по стояку. В любом случае, сотрудники управляющей компании должны принять все необходимые меры к установлению причины и виновника залива, и отразить это в акте о заливе.

Помните, что согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, обязанность по возмещению вреда, причиненного имуществу гражданина, лежит именно лице, которое причинило вред.
Именно для установления причинно-следственной связи между действиями виновной стороны и возникшим ущербом необходимо составление акта, из которого видно, по чьей вине произошел залив.

Залив квартиры по вине управляющей организации

Виновником залива может стать управляющая компания.

Давайте разберемся, какие случаи относятся к зоне ответственности управляющей организации.

Как известно, управляющая организация отвечает за управление, содержание и обслуживание общедового имущества в многоквартирном доме, она должна следить за исправностью коммуникаций, относящихся к общему имуществу дома, и несет ответственность перед собственниками за своевременное выполнение всех необходимых для надлежащего содержания общего имущества работ. Это исходит из содержания статьи 161 Жилищного кодекса РФ

Таким образом, помимо ремонтных работ по заявкам жильцов, она также обязана своевременно проводить плановые ремонтные работы в отношении общедомового имущества, следить за исправностью всех коммуникаций и инженерных сетей в доме, тем самым обеспечивая их надлежащее функционирование. Только в этом случае можно избежать аварийных ситуаций.

В каких случаях ответственность по возмещению ущерба лежит на организации, управляющей домом.

• Прорыв трубы системы отопления / водоснабжения / канализационной трубы
• Прорыв стояков, кранов и т.д., находящихся в общедомовой собственности жильцов (вне квартир)
• Протекание кровли вследствие несвоевременно / некачественно проведенных ремонтных работ
• Протекание / разрыв трубы в чердачном помещении
• Прорыв трубопровода на крыше
• Неисправность стояка канализации
• Другие неисправности общедомовой системы коммуникации
• Некачественное (с нарушением технологии) выполнение работником управляющей компанией ремонтных сантехнических работ внутри квартиры, в которой впоследствии произошла авария

Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией

Жильцы многоквартирного дома являются потребителями жилищных и коммунальных услуг, а обслуживающая организация осуществляет содержание жилищного фонда и его техническое обслуживание, следовательно, помимо норм Гражданского кодекса РФ, взаимоотношения жильцов (собственников) дома и управляющей компании регулируются также и нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

Соответственно, если управляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по обеспечению надлежащего технического состояния общего имущества дома, в том числе кровли, коммуникаций водоснабжения и т.д., она должна нести ответственность за причинение ущерба собственнику, причинённого в связи с неисправностью общедомового имущества.

Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет истцу требовать не только возмещения ущерба в связи с протечкой, но также:

• Неустойку, в случае неудовлетворения досудебного требования потребителя в установленный законом срок
• Штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке (50% от присужденной судом суммы)
• Возмещения морального вреда

Нужно ли направлять претензию виновнику залива

Закон не возлагает на лицо, пострадавшее от залива, обязанность предъявления досудебной претензии виновнику, однако по общему правилу соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является желательным.

Что нужно учесть при предъявлении претензии:

• Претензию о возмещении ущерба следует направлять после получения отчета об оценка ущерба и стоимости восстановительного ремонта, опираясь на цифры, выставленные в отчете оценщика.
• К претензии следует приложить копию отчета об оценка стоимости восстановительного ремонта, а также копию акта о заливе, чтобы виновник видел, из чего сложилась сумма, заявленная в претензии
• В претензии нужно указать срок, в течение которого должны быть выплачены денежные средства
• Претензию следует направлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении
• Пострадавший о заливе вправе потребовать от виновника залива также возмещения затрат на проведение независимой оценки ущерба

Если виновник залива не возместит причинённый ущерб добровольно в установленный срок, можно воспользоваться правом на судебную защиту.

Направление досудебной претензии виновнику залива не обязательно.

Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры

Для обращения в суд необходимо знать несколько основных правил, в частности это:

Подсудность: Такой иск подается в суд по месту жительства ответчика. Если иск предъявляется к управляющей организации, то истец, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вправе подать иск в суд по месту своего жительства

Госпошлина: Поскольку заявляется требование имущественного характера, оно подлежит оплате госпошлиной, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ.

Не забывайте, в случае, если ответчиком является управляющая организация, истец освобождается от уплаты госпошлины в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Срок исковой давности: На требование о взыскании материального ущерба распространяется общий срок исковой давности, составляющий 3 года с момента, когда истцу стало известно о нарушении его прав.

Возмещение ущерба при заливе квартиры. Услуги юриста

• Бесплатная консультация юриста по взысканию ущерба
• Правовая оценка ситуации клиента и перспективности спора
• Составление досудебной претензии виновнику протечки
• Составление искового заявления о взыскании ущерба от залива, и иных процессуальных документов (ходатайств, заявлений, отзывов, возражений, жалоб и т.д.)
• Подготовка к судебному процессу, помощь в сборе доказательств
• Подача искового заявления в суд и ведение дела в судах всех инстанций (первая инстанция, обжалование судебного акта в вышестоящих судах
• Помощь юриста при исполнении решения

В отечественном законодательстве предусмотрены понятия для различных видов ущерба (физического, морального) и также предусмотрены методики расчета их стоимости. Ущерб, нанесенный отделке квартиры, в практике оценочных компаний включает в себя объективную стоимость необходимых ремонтных работ. Данная информация оформляется в форме сметы (таблицы затрат). Оформление сметы может отличаться для удобства собранной и систематизированной информации, необходимые затратные средства на ремонтно-строительные работы могут формироваться и записывать отдельно от затрат на строительные материалы.

Во время рассмотрения судом спора о возмещении нанесенного ущерба от залива квартиры, пострадавшая сторона в качестве доказательной базы часто предоставляет не отчет об оценке сделанный профессионалами и лицензированными специалистами, а обычную ремонтную смету, которая составляется либо управляющей компании, либо фирмами, предоставляющими строительно-ремонтные услуги. Иногда такой документ действительно принимается судом. Однако качество проработки такого документа оставляет желать лучшего.

Смета после залива

Полнота информации представлена в отчете об оценке ущерба, составленном экспертами оценочной компании, включает в себя многоэтапный сбор информации, её систематизацию, расчеты восстановительной стоимости причинённых повреждений с помощью специальных экономико-финансовых подходов, сравнения оптовых и рыночных цен на строительные материалы и услуги. Такой документ имеет юридическую силу и благодаря официальному характеру принимается всеми.

Отчет об оценке, а так же смета в отчете, формируется с позиции проведения рациональных, оптимальных и экономичных работ, которые при этом в полной мере будут в полной мере выполнять цели по восстановлению прежнего состояния квартиры.

Расчет затрат на восстановительный ремонт усложняется необходимостью использования аналогичных по своим потребительским характеристикам материалов (они должны быть того же качества, находиться в том же ценовом диапазоне), используемых ранее, до залива квартиры.

Обычная строительная смета на ремонт

Составляется как отчетный документ для клиента, чтобы подтвердить цены на предоставляемые услуги. Вряд ли такой документ полностью отображать серьезность нанесенных повреждений вашей квартире, в силу того, что подходы к проведению восстановительного и косметического ремонта сильно отличаются.

Важно понимать, что при осуществлении именно косметического ремонта после залива подрядчик не интересуется, какие материалы были использованы при отделочных работах в данной квартире. Традиционно подрядчики используют материалы, подходящие для них, предоставляемые заказчиками или закупаемые у поставщиков по доступной на рынке цене.

Систематизируя все выше изложенное, следует отметить конкретные характерные преимущества сметы для восстановительного ремонта, если вашей задачей является взыскание ущерба:

• целью проведения работ является устранение причинённого ущерба квартире
• используются аналогичные предыдущему состоянию квартиры материалы и технологические подходы к проведению восстановительного ремонта
• сумма затрат, необходимых для осуществления полного восстановительного ремонта меньше нежели для полного косметического ремонта

Учет износа материалов при проведении оценочных процедур

Практика экспертов-оценщиков показывает, что к данному вопросу относятся неоднозначно, и наиболее рациональным будет указывать цены на материалы, как с учетом эксплуатационного износа, так и без него. Определение степени износа производится с помощью Ведомственных строительных норм или расчета, основываясь на нормах эксплуатации. При любом подходе к учету данного фактора, степень износа не может превышать 60-70%, если материал выполняет свои функции и его непригодность к использованию не видна визуально.

Подходит ли смета для суда?

Суд имеет право на свое усмотрение использовать доказательства, предоставленные сторонами, в ходе суда, однако в 90% случаев суд требует отчет об оценке ущерба у пострадавшей стороны, который включает в себя смету, т.к. он составлен в соответствии с законом об оценке и федеральным стандартам оценки. Заказать отчет вы можете по телефону . Отметим, что мы имеем огромную практику по возмещению ущерба, потому, обращаясь к нам вы получаете услугу под ключ.

Насколько смета для восстановительного ремонта соответствует реальным затратам?

Достоверность представленной в отчете информации и её точность зависит от следующих факторов:

• проведение обмеров площади помещения, которому нанесли ущерб, установление точной границы повреждений, скрупулезность при сборе информации
• подходы к обработке информации, используемое программное обеспечение
• фото и видеофиксация данных

Следует отметить, что при проведении осмотра необходимо личное присутствие специалиста. Снять размеры с таких элементов как подоконники и оценить особенности отделки квартиры возможно только при непосредственном осмотре объекта оценки. Нюансы проведения замеров требуют использования специального оборудования и программного обеспечения (обычно используется для производственных объектов). Специальные программные комплексы помогают составить смету после залива с максимальной точностью стоимости, благодаря тому, что информация о ценах берется от независимых поставщиков на рынке. Это гарантирует достоверность представленной информации и положительный результат в суде.

Почему в смете часто значительно завышена сумма компенсационных средств?

Чаще всего это связанно не с тем, что виновная сторона залила квартиру экстра бизнес-класса, а из-за недобросовестного желания внести в смету как можно больший объем работ, дабы провести запоздалый ремонт за чужой счет. Кроме того, смета составляется по сути заинтересованным лицом, которое впоследствии надеется осуществлять ремонт в залитой квартире.

Исходя из этого, в составлении справедливой сметы заинтересованы обе стороны, чтобы застраховать себя от существенных финансовых переплат и защиты своих интересов. Благодаря сотрудничеству нашей независимой оценочной компанией, клиенту гарантируется высокий профессионализм и ответственность.

Залив квартиры частое явление, показывает Причины тому:

• неисправность трубы;
• невнимательные соседи;
• протекающая крыша.

Ответственные за происшествие: коммунальная служба или соседи, не всегда готовы к возмещению нанесенного ущерба. В таком случае, следует обратиться к законодательству, регламентирующему порядок действий в подобной ситуации. Закон предусматривает полную компенсацию за нанесенный ущерб виновными лицами, процедура может пройти по соглашению сторон и через суд.

Последовательность действий при заливе

Порядок действий:

• перекрыть все трубы;
• вызвать аварийную службу;
• отключить электричество в квартире.

Далее необходимо обратиться в управляющую организацию, которая устранит причину залива и произведет осмотр состояния квартиры. На основании произведенных операций уполномоченное лицо составляет акт осмотра помещения. После указанных действий сотрудник управляющей компании должен сделать осмотр квартиры виновного в произошедшем жильца и зафиксировать причину протекания.

Составление акта

Акт о затоплении является доказательством произошедшего в квартире. Уполномоченным сотрудником в данном документе прописывают полные характеристики и выводы исходя из осмотра.

Документ должен содержать и подробно описывать:

• причину залива;
• площадь подвергшейся затоплению части помещения;
• тип затопившей жилье воды (горячая или холодная);
• место протекания;
• дату составления документа.

Если какие-то пункты вызывают вопросы, то указываются возражения и их причины.

Акт должен составляться даже в случае незначительной протечки, т.к. спустя некоторое время оно может повториться или усилиться.

При составлении и подписании акта об оценке ущерба при затоплении квартиры, обязаны присутствовать:

• собственники квартиры;
• трое сотрудников управляющей организации;
• двое понятых.

Заключение составляется в трех экземплярах: один остается у коммунального предприятия, другой — ответственному за подтопление и еще потерпевшему.

Проведение независимой экспертизы

Оценка ущерба после залива квартиры может осуществляться государственной службой и независимой частной организацией. Во втором случае стоит обратить внимание на наличие у фирмы допуска СРО, т.к. его отсутствие может стать причиной отказа в выплате денежных средств.

Различия в работе:

• государственная экспертиза будет ориентирована на акт о затоплении и производиться только по достижению полного высыхания имущества;
• независимая оценка ущерба от подтопления квартиры может приехать когда угодно клиенту.

Просчеты размеров ущерба, сбор данных, подтверждающих расходы на испорченное имущество, фотографирование повреждений делает только частная оценочная организация.

Обязательно проведение оценки в следующих случаях:

1. Вина за залив лежит на управляющей компании, по этому ее сотрудник, составляющий акт, может исказить факты.
2. Виновник отказывается возместить средства за нанесенный ущерб.
3. Назначенная компенсация сильно завышена. В этом случае, инициатором проведения оценки квартиры после залива выступает ответственный за инцидент.
4. Составляется исковое заявление в судебный орган. Оно понадобится в случае отказа виновной стороны возмещать нанесенный урон.
5. При проведении оценки, после затопления, необходимо присутствие виновной стороны. Для этого составляется и передается письменное уведомление с указанной датой и временем проведения экспертизы. Ответчик должен расписаться в получении. Либо, направить телеграмму за три дня до экспертной оценки. Если виновник затопления проживает в другом городе, телеграмма направляется за шесть дней. Для подтверждения отправки на почте нужно запросить заверенную копию. Она может понадобиться в случае неявки виновной стороны.

По результату осмотра помещения, составляется подробный отчет на 30-40 страницах, где указывается стоимость причиненного ущерба, приложением к нему являются чеки о покупке материалов и испорченного имущества и фотографии. Весь процесс занимает от 3 до 5 рабочих дней, а итоговый документ будет действителен в течение полугода.

Документы, необходимые при оценке

Перед проведением оценочного мероприятия эксперт имеет право запросить акт о заливе. Если управляющая организация не выдает его, то нужно будет заказным письмом направить заявление с требованием его предоставления.

Свидетельство на право владения недвижимостью и технический паспорт из БТИ могут потребоваться собственнику в случае последующего обращения в суд.

Сотруднику экспертной организации потребуется паспорт владельца квартиры, т.к. на его имя должно быть составлено заключение эксперта и выписана квитанция на оплату услуг оценочной компании. Стоимость оценки залива квартиры будет обусловлена различными факторами: ее местонахождением, площадью, количеством комнат и другими особенностями. Точную стоимость сможет сообщить только специалист, который будет оценивать нанесенный вред, при консультации прямо здесь и сейчас.

Содержимое акта

Выплата компенсации напрямую зависит от информации, содержащейся в акте независимого оценщика. В итоговом отчете прописываются:

1. Данные о наличии документов, разрешающих оценочную деятельность компании эксперта. Копии свидетельств прикладываются к отчету.
2. Обоснование факта затопления. Сведения переносятся из заключения, составленного управляющей организацией. Специалист имеет право самостоятельно отметить причину и виновного в инциденте, даже несмотря на наличие указанных фактов в акте о заливе.
3. Полный список поврежденных вещей и их стоимость.
4. Фотографии нанесенных убытков.
5. Исследование стоимости проведения строительно-монтажных работ, подобных сделанным в квартире пострадавшей стороны. Это необходимо для начисления компенсации не по государственным, а по рыночным ценам и требуется только при обращении в судебную инстанцию.
6. Смета с расчетами на ремонт и покупку новой техники и мебели. Она базируется на обнаруженных повреждениях и возможности их исправления.
7. Стоимость проведения работ по строительству и реставрации повреждений (сюда можно отнести двери, окна, стены и пр.)

Составление досудебной претензии

Судебная претензия представляет собой «последний шанс» мирного урегулирования вопроса залива, без проведения судебного разбирательства.

Претензия — это документ, написанный от лица потерпевшей стороны в адрес виновника инцидента, в котором изложена оценка ущерба после затопления квартиры, требование возмещения урона и обращение в суд в случае неисполнения указанной просьбы.

Бумага составляется с указанием времени, даты, объема и обстоятельств затопления, прикрепляются документы, подтверждающие право владения квартирой. Следует проанализировать урон на определенную сумму, согласно отчету независимой оценочной экспертизы, обоснование требований законодательными актами (указывается статья, по которой будет заводиться дело). Обязательным комментарием является требование выплаты компенсации в определенный срок (он обычно составляет 10 дней или менее).

Данный документ отправляется ответчику заказным письмом с уведомлением о получении. Впоследствии уведомление в случае последующей передачи в суд подшивается к делу. Если стороны готовы урегулировать проблему мирным путем, то обращаться к судебным органам не придется.

Подача заявления в суд

Если мирно решить вопрос о выплате компенсации не удалось, то пострадавшему нужно обратиться в судебную инстанцию. Для этого потребуется написать исковое заявление и оплатить госпошлину. Иск должен содержать ссылки на регулирующие решение подобных вопросов законодательные акты, пакет собранных документов: на владение помещением, копия заявления в ТСЖ, акты о заливе и выполнение экспертной проверки с результатами оценки нанесенного ущерба, чеки на поврежденную мебель, технику и пр. Потребуется квитанция об оплате государственной пошлины и письменным отказом ответчика возместить вред от протечки.

Проведение судебной экспертизы

В ходе рассмотрения спора о «наводнении» в судебном порядке, ответчика по делу могут не удовлетворить результаты , проведенной по инициативе истца. Если недоверие оценочному заключению официально заявлено, судья имеет право назначить проведение судебной экспертизы. При ее осуществлении специалисты не проводят общий анализ ситуации, а отвечают на поставленные в ходе дела вопросы: действительно ли является виновником указанный в деле гражданин; подлинно ли мнение, что первопричиной конфликтной ситуации является неисправная сантехника и т.д.

Итоги суда

Суд выносит свое решение по результатам рассмотрения всех поданных документов. Исход может быть как положительным, так и отрицательным. Если истец или ответчик не согласны с вынесенным решением, то они имеют право на подачу кассационной жалобы, после нее дело направят на повторное рассмотрение.

Важные нюансы

В случае, если прошло затопление квартиры, следует помнить о некоторых нюансах:

1. В залитом помещении до приезда представителя управляющей компании нельзя что-либо трогать, а тем более полностью устранять следы воды. Картина реального положения дел должна быть максимально полной.
2. Вызывать специалиста, который оценивает повреждения, имеет право источник «наводнения». При наличии доказательств покупки испорченных вещей, чеков на материалы и ремонт, их следует сразу предъявить их эксперту оценочной компании.
3. Ущерб может оцениваться самостоятельно, по предъявлении имеющихся чеков на покупку залитого имущества, за вычетом физического износа обстановки.
4. При составлении акта для суда, в него необходимо включить обоснование расчетов не в государственных, а в рыночных расценках.
5. Во время доказательства вины коммунальных служб в создании условий для затопления нужно подготовиться к более сложной процедуре доказательства и к тому, что возмещаться средства будут длительный период.
6. Пострадавший от залива гражданин имеет право требовать через исковое судебное заявление не только компенсацию за порчу имущества, но и возмещение морального вреда. Вторая составляющая рассчитывается истцом самостоятельно при учете различных факторов. Так, будучи человеком со слабым здоровьем, при устранении залива холодной водой серьезно простудился и попал в больницу с воспалением легких. Соответственно, он имеет право оценить затраты сил и средств на поправку.

Эти и другие подробности и нюансы следует иметь в виду при взыскании возмещения убытков от «потопа» в жилье. Оценка ущерба от залива квартиры должна проводиться специализированным оценщиком, а по результатам эксперт должен составить акт. Получить бесплатную юридическую консультацию по данному вопросу можно при звонке в экспертную компанию.